簽收與驗(yàn)貨
1.收貨
A.自提的訂單
當(dāng)貨物配送到訂單指定的門(mén)店或收貨點(diǎn)后,防滑幫公司工作人員會(huì)在第一時(shí)間與您聯(lián)系,您可隨時(shí)前去提貨、驗(yàn)貨。
B.配送上門(mén)的訂單
當(dāng)貨物按您訂單地址配送前,快遞配送人員會(huì)在第一時(shí)間與您電話聯(lián)系,如您已經(jīng)在線支付全款,則您在收貨時(shí)即可直接收貨、驗(yàn)貨;如您下單時(shí)選擇貨到付款方式支付,請(qǐng)?zhí)崆皞浜昧沐X(qián)或者銀行卡,為了保障您的權(quán)益,請(qǐng)當(dāng)面點(diǎn)清貨款。
2. 驗(yàn)貨
在您付款和簽收前,請(qǐng)先核對(duì)以下內(nèi)容(拆商品包裝前):
a.貨物訂單編號(hào)和收貨人姓名等信息是否正確;
b.貨物外包裝是否完好,是否有明顯擠壓變形、破損或受潮狀況;
c.如果是貨到付款,配送人員收取的費(fèi)用與訂單上標(biāo)明的費(fèi)用是否一致。
如您在檢查后發(fā)現(xiàn)有異常,請(qǐng)您一定要向快遞配送人員說(shuō)明情況并聯(lián)系防滑幫公司客服,您可以當(dāng)場(chǎng)拒收。
在您付款之后,請(qǐng)保證在快遞配送人員在場(chǎng)的情況下拆開(kāi)貨物包裝,參照銷(xiāo)售單核對(duì)商品型號(hào)、數(shù)量、外觀等,若核對(duì)后發(fā)現(xiàn)缺少商品附件,或者商品顏色、型號(hào)不對(duì),外觀損壞,請(qǐng)務(wù)必向快遞配送人員說(shuō)明情況并聯(lián)系防滑幫公司客服進(jìn)行反饋和登記,客服工作人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況第一時(shí)間為您做相應(yīng)處理。
3.簽收
當(dāng)一切檢查無(wú)誤之后,請(qǐng)?jiān)诳爝f單上簽上您的姓名,確認(rèn)收貨。